Política de devoluciones

Aplica a las compras hechas en la tienda de emisha.com.mx. Si compraste en MercadoLibre, Amazon o Walmart, la devolución se tramita en ese marketplace con sus propias reglas.

Qué aceptamos

• Productos defectuosos (no funcionan, llegaron dañados o con falla de fábrica).
• Productos equivocados (te enviamos una pieza distinta a la que pediste).

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni piezas dañadas por mal uso o instalación incorrecta.

Plazo

Tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido para reportar el problema.

Cómo hacerla

1. Escríbenos por WhatsApp o a 3dprint@emisha.com.mx con tu número de pedido, fotos o video del problema.
2. Revisamos el caso y te confirmamos la devolución.
3. Nos envías el producto al taller o lo entregas en persona: Av. División del Norte 1354, Piso 1, Letrán del Valle, Benito Juárez, 03650, CDMX.

Costo de envío

El envío de regreso corre por cuenta del cliente. Si entregas en el taller, no tiene costo.

Reembolso o cambio

Cuando recibimos y revisamos el producto, te enviamos uno igual (cambio) o te devolvemos tu dinero al mismo medio de pago, en un plazo de hasta 10 días hábiles.